答：根据《优待证管理办法》规定，优待证的申领流程包括：乡镇（街道）退役军人服务站受理、区退役军人服务中心核实、区退役军人事务局初审、市退役军人事务局审核、省退役军人事务厅备案、银行金融审核、卡厂制证等七个流程。正常情况下，申请人从乡镇（街道）服务站受理开始，到卡厂制证发送一般需要60天左右。首次申请优待证免费，开通金融功能免费。