送锦旗的是一名叫詹东的退役军人，1989年入伍，1993年退役，2000年前往广东打工创业，有所成就后，他热心公益，多次捐赠物资，还是一名四星志愿者。2023年，因家庭和工作压力，詹东突发脑梗，导致严重并发症需要长期康复治疗，生活陷入艰难境地。2024年春节前夕，市退役军人服务中心在“情系老兵·温馨暖心”活动中，了解到詹东的困难后，及时走访慰问，给予困难帮扶救助，并寻求公益慈善组织，争取多方扶持，帮助詹东家庭走出困境。目前，詹东的身体一天天恢复，生活也逐渐走入正轨。                        

　　詹东在邮件中说，非常感谢鄂州市退役军人服务中心和各级退役军人事务部门对他的关爱和帮助，本想春节回来当面致谢，但因身体还在康复期，不能返乡，特意制作锦旗一面，遥表深深谢意。等他身体恢复后，会继续发扬军人本色，在经济社会建设中贡献自己的全部力量。

　　市退役军人服务中心负责人表示：“每一面锦旗，既是荣誉，也是责任。它不仅代表了退役军人对我们工作的肯定，也是激励和提醒，作为退役军人服务工作者，要始终把解决服务对象的急难愁盼问题放在首位，用心用情用力帮扶困难退役军人，让退役军人尊崇感、获得感成色更足。”