来电时间:2025年1月20日
主要诉求:孩子患有孤独症并申请了重症慢性病待遇,长期需要服用特殊药品但鄂州市大部分医院无药购买,近期前往鄂州市荣军优抚医院购药时,该医院药剂科医生(罗梦茹)为其联系药品厂家解决问题,并且服务态度非常好且认真负责,特此表扬。
答复时间:2025年1月21日
答复内容:针对此事件,市荣军优抚医院已对罗梦茹同志予以通报表扬,并征得诉求人黄先生同意,将此事编辑成信息稿件通过医院公众号和多媒体平台发布,进一步激励全院干部职工向罗梦茹学习,在工作中要更加注重细节,提升服务质量,积极为患者排忧解难,以实际行动践行医院“全心全意为患者服务”的宗旨,形成比学赶超、积极向上的良好氛围,推动医院整体服务水平再上新台阶。
答复单位:鄂州市退役军人事务局