今天是

关于投诉优抚医院停止出售安眠药问题的回复

信息来源:鄂州市优抚医院 日期:2023-01-28
  来信人:市民
  来电时间:2023年1月27日 
  主要诉求:家属是高龄失眠患者,前期持药方在优抚医院购买安眠药品,但自春节开始优抚医院停止售卖安眠药物,导致生活不便。
  答复时间:2023年1月28日 
  答复内容:经调查,由于精神科用药管控十分严格,优抚医院一直以来向同一家药品供货商采购安眠药。一周前,由于商家暂时性缺货,医院无法及时补充所缺药品。医院值班医生当时建议患者使用其他品名安眠药进行替代,亦或到市内其他机构购买,患者表示不想更换药物品种。同时,医院通过其他渠道紧急调货,供患者临时选择购买相关药品。

  二、与患者的沟通情况 

  相关工作人员与魏女士进行了电话沟通,对此事给其带来的困扰表达了歉意,并告知其医院已紧急调货回一批其它厂家的安眠药供患者选择性购买,同时医院也会与原供货商积极沟通联系,尽快恢复正常药品采购秩序,待有货出售后会第一时间通知魏女士,魏女士表示理解。 

  三、事件沟通后处理的情况 

  针对此次事件,医院将进一步拓宽药品采购渠道,定期盘点药品数量,保证药品充足,为患者健康保驾护航。 

  答复单位:鄂州市优抚医院
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