为巩固全国文明城市创建成果，争创全国文明典范城，进一步提高辖区居民对创建全国文明典范城市工作的知晓率、支持率和满意率，8月12日、8月16日，鄂州市退役军人事务局结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动，组织全局干部职工深入联点共建社区——樊口社区辖区内民信公寓、移民楼小区等2个小区开展了两次“创文敲门行动”。 

　　活动中，下沉人员以两人一组的形式，逐栋逐户上门发放《文明典范城市创建调查问卷》、《市民文明手册》、《文明创建应知应会小知识》等宣传资料，面对面倾听群众的意见建议，为大家普及创建文明典范城市的相关知识，宣传创建全国文明典范城市的重要性，也倾听了社区居民对文明创建工作的意见和建议，号召大家要从身边小事做起，提高个人文明素养，为创建文明典范城市贡献一份力量。并对楼道亮灯情况进行了排查。 

　　8月19日前，该局还将开展第三次“敲门行动”，与社区居民开展面对面、心贴心交流，让文明意识深入人心。