一、在帮扶上再提速。针对以前申报困难救助对象时间长、流程多的问题，该局研究形成“一日申报、七日必访、半月研究、月底帮扶到位”的工作制度，改变了以往一季度一申报，半年再解决的情况。走访重点困难退役军人家庭35名，发放医疗救助和困难帮扶资金22万余元，救助困难退役军人107人次。

二、在对象上再扩面。针对以前的救助对象主要集中在优抚对象这一层面，而按照全区退役军人群体的现状来看，一些其他退役老兵由于大病住院、重大家庭变故等各种原因，造成家庭生活出现困难。该局对困难退役军人和其他优抚对象、困难现役军人军属不设指标、不限金额、不论新老，按照应帮尽帮的原则和要求，进行针对性、重点性、有效性帮扶，实现“一个不掉、一户不漏”。

三、在工作上再提升。印发《退役军人保障法》、《鄂城区优抚政策》宣传资料3万余份，让每一名老兵懂政策、明责权。联合市优抚医院在局内设立“心理咨询室”，不定期对上访老兵开展心理咨询和心理干预。扎实开展常态化联系、经常性走访慰问退役老兵活动，进一步增进同退役军人和其他优抚对象的情感认同。