办理过程中，专班工作人员耐心细致地为前来办证的退役军人解读政策，并仔细核实其提供的证件和证明材料，认真录入每一条信息，每一项内容，经退役军人确认无误后签字，以确保采集信息的项目完整和数据准确，最后在现场用小程序为他们拍摄优待证照片，整个流程方便快捷。“平时工作忙，等我下班社区也到了下班时间了，办理优待证这件事总是一拖再拖，我正着急呢。这不，你们就上门来办理了，服务真是贴心周到啊！”现场办理的市督查考评办的在职退役军人表示。 

　　下一步，市退役军人事务局将分期分批组织专班人员到退役军人较多的单位进行集中办理，到情况复杂进度不快的基层服务站进行指导帮扶，对高龄且行动不便的退役军人，联合各基层退役军人服务站，提供上门服务，打通为退役军人服务的“最后一公里”，让退役军人更满意，让党和政府更放心。